Klantenservice

Wil je contact met ons opnemen? Dat kan via het formulier rechts onderin elke pagina of via onderstaande gegevens:

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95 en naar België rekenen wij €6,95 verzendkosten. Voor bestellingen vanaf €50,- zullen deze kosten komen te vervallen.

Naar welke landen verzenden jullie?

Op dit moment verzenden wij enkel naar Nederland en België.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wanneer je op werkdagen voor 18:00 uur besteld, doen wij ons uiterste best om deze dezelfde dag nog te verzenden. Hierdoor heb je in meeste gevallen de bestelling de volgende dag al in huis!

Kan ik een product terugsturen?

Het is mogelijk om binnen 14 dagen je bestelling te retourneren wanneer je niet tevreden bent met het product. De verzendkosten voor het terugsturen van een of meerdere producten zijn wel voor eigen rekening.

Ik heb een defect product ontvangen, wat moet ik doen?

Wanneer je product hebt ontvangen die niet in orde is, neem dan contact op met onze klantenservice. Er zal dan een passende oplossing worden aangeboden.

HeroToys

Goudesteinstede 8
5235HX ‘s-Hertogenbosch
Nederland

Wij verkopen enkel online en hebben geen bezoekadres.
KvK-nummer: 61393185
BTW-ID: NL002294428B66